Så jobbar vi
Olika kunder har olika behov, men oftast arbetar vi på följande sätt:
Förstudie och rådgivning
För att garantera att ni får valuta för er IT-investering och att ni får rätt IT-lösning till rätt pris, behöver vi lära känna er och ert företag/organisation. Därför inleds alltid ett projekt med en liten förstudie, som kartlägger er verksamhet, era behov, er affärsidé, er interna och externa kommunikation samt vilka strategier ni har för framtiden. Baserat på hur stor budget ni är villiga att avsätta, ger vi sedan råd och tips på hur ni får ut mesta möjliga av dessa medel. Vi visar på konkreta exempel från tidigare kunder så att ni får en klar bild över vilka möjligheter som finns.
I praktiken består förstudien av en telefonintervju med en eller flera nyckelpersoner från ert företag, med ett strukturerat batteri av frågor. Frågorna är framtagna på basis av lång erfarenhet av tidigare projekt.
Täta avstämningar och snabba prototyper
Att specificera ett projekt i detalj innan man sätter igång, tar lång tid och oftast måste ändå specifikationen ändras på grund av vad som framkommer under projektets gång. Vi jobbar med en kortlista av krav (framtagen under förstudien). Vi skapar ett snabbt första utkast på IT-lösningen (oftast inom 48 timmar efter förstudien) varpå vi tar en första avstämning med er via telefon och skärmdelning. Då får ni en chans att se och känna och tycka till och omformulera kraven om så behövs. Oftast kan du nu själva börja testa IT-lösningen under det att den slutgiltiga versionen skapas. Innan slutleverans kan det ske ytterligare avstämningar.
Slutleverans och utbildning
Vid slutleverans går vi igenom IT-lösningen tillsammans med er. Samtidigt sker också utbildning där vi visar vanliga handgrepp men även tips och tricks som kramar ut det mesta av er IT-investering. Detta möte fungerar också ett godkännande från er sida att allt är levererat och klart.
Support och ytterligare utbildning
Om ni efter slutleverans upptäcker fel är det bara att kontakta kundtjänst så fixar vi det. Om ytterligare utbildning behövs står vi till förfogande.