Frågor i förstudien
Allmänt om företaget:
- Vad gör företaget/organisationen? Affärsidé?
- Vad erbjuder ni för tjänster/produkter?
- Vilka är era kunder/målgrupper? Varför dessa?
- Hur skaffar ni nya kunder? Hur hittar era kunder till er?
- Hur ser ni till att behålla er existerande kunder?
- Partners?
- Vilka är era främsta inkomstkällor och utgifter idag?
- Hur många anställda?
- Hur är företaget organiserat (enheter/sektioner)?
- Sitter alla anställda på ett och samma ställe eller utspridda geografiskt?
- Hur ser strategin ut för framtiden?
Om nuvarande IT-lösningar och kommunikation:
- Vad är anledningen till att ni är intresserade av Mediera.se:s tjänster?
- Hur sker extern kommunikation idag? Kanaler? Marknadsföring?
- Hur sker intern kommunikation idag?
- Hur ser era IT-lösningar/webb/intranät ut idag? Verksamhetssystem?
- Mac?
- Office-dokument?
- Hur IT-moget är företaget/organisationen idag?
Om en eventuell webbplats:
- Vad är det övergripande syftet med er existerande/blivande webbplats?
- Finns det andra syften?
- Målgrupper?
- Vad för slags information? Huvudsektioner?
- Hur mycket information rör det sig om på ett ungefär?
- Kommer informationen att uppdateras ofta eller sällan?
- Flöden (tex nyheter, aktuellt, bloggposter)?
- Har ni eller står ni för eventuellt bildmaterial?
- Media (audio, video)?
- Dokument (tex pdf)?
- E-handel?
- Kartor?
- Nyhetsbrev?
- Regsitreringsforumlär?
- Övrigt?
Domännamn
- Finns det ett domännamn redan? Om inte, vill du registrera ett? Eller lägga webbplatsen under .mediera.se domänen?
- Har ni redan nu en uppfattning om vilka huvudingångar webbplatsen kan tänkas ha?
- Vill du ha e-postadress kopplade till domännamnet?
Hittbarhet
- Vilka sökord vill ni optimera sajten mot? Dvs för vilka sökord som en användare skriver in i Google vill ni att er webbplats skall hamna så högt i träfflistan som möjligt?
- Var på webben finns era potentiella kunder? Har ni ideér om hur man kan tänkas nå dem, eller få dem att landa på er webbplats?
Om ett eventuellt intranät:
- Vilka verksamhetssystem använder ni idag?
- Hur sker intern kommunikation ut idag (utöver eventuella verksamhetssystem)? E-post? Anslagstavlor? Intranät? Dokumentserver?
- Hur lagrar ni ni dokument idag? Pappersform/digitalt / dokumentserver /verksamhetssystem?
- Hur hittar medarbetarna information internt idag?
- Hur sprider ni information inom företaget idag?
- Är interninformation behörighetsklassad? Varför och hur många behörighetsgrupper har företaget?
- Är er verksamhet och era arbetsprocesser fokuserade på dokument (tex Word, Excel mm)?
- Är ni beroende av information utifrån, tex externa databaser?
- Vad skulle syftet med ett eventuellt intranät vara?
- Användare?
- Intranätets koppling till andra verksamhetssystem i er organisation?
- Vilken slags information skulle finnas på ert intranät? Några exempel:
- Nyheter
- Ledningsinformation
- Personalhandbok
- Manualer /Instruktioner
- Säkerhetsföreskrifter
- Personalinformation
- Teknisk support
- Semesterplanering,
- Mallar (grafiska mallar, dokumentmallar, textmallar, exempeldokument mm)
- Projektrum/samarbetsrum för interna projekt (möjlighet att reglera behörighet till dessa rum för vissa medlemmar i organisationen)
- Inköpsanmodan/inköpsbeställning (IT, kontorsstöd, papper mm) – koppling till affärssystem?
- Hantera och boka resurser (böcker, mötesrum, inventarier mm)
- Medarbetarundersökningar
- Anmälningar av olika slag
- Diskussionsforum för medarbetare?
- …
- Vem skulle vara informationsansvarig för respektive information?
- Läs och skrivrättigheter för respektive informationstyp?
- Vem skulle äga intranätet som helhet?
- I vilken form? Dokument? Webbsidor?
- Drift (egen server?)
- Säkerhet?